home / training / verkooptraining / verkooptraining classic / de 7 functies van accountmanagement

De 7 functies van accountmanagement

Hoe beheer ik mijn relaties als verkoper, als relatiemanager en als marktverkenner? Is jouw onderneming voldoende klantgericht om de relatie langdurig te kunnen beheren en te kunnen behouden?

In zijn bekende boek "Accountmanagement" definieert dr.ir. drs G.J. Verra accountmanagement als "de filosofie en de set van instrumeneten en techniken die dienen om de relatie met potentieel grote klanten te bewaken en door gerichte beinvloeding te verbeteren en daarmee de omzet en winst te vergroten". Uit deze definitie blijkt duidelijk dat accountmanagement veel meer is dan verkoop. De juiste klanten aantrekken en de juiste dingen doen voor die klanten vereist een goed relatiebeheer. En dat is de uitdaging voor elke accountmanager.

Informatie aanvragen verkooptrainingen

Cases

Na de training de 7 functies van accountmanagment weet je,

Wat de filsofie van accountmanagement is
Hoe je de juiste "Accountmanagment-instrumenten" kunt toepassen
Hoe Accountmanagement in de organisatie kan worden geimplementeerd en toegepast

Faces

Na de training de 7 functies van accountmanagement ga je,

Bewuster de grotere accounts benaderen
Beter met je taken en verantwoordelijkheden als accountmanager om
Gerichter om met je accountplannen

Inhoud

Onderwerpen die tijdens de training de 7 functies van accountmanagement aan de orde komen.

Inleiding Accountmangement, verkoop en de verschillende systemen van accountmanagement
Verkoop
Relatiemangement
Projectmanagement
Matrixmanagement
Interne marketing
Ondernemerschap
Leerprocessen
CRM en CRM software
Accountmanagement en social media

Er wordt gewerkt met business cases uit de praktijk. Tijdens de trainingsessies wordt 1 dagdeel ingevuld met gastsprekers

een accountmanager, en een grote opdrachtgever. Er wordt in de trainingen ter ondersteuning veel gebruik gemaakt van multimedia.

Voor wie bedoelt:

Als je werkzaam bent in de sales als aankomend accountmanager, junior accountmanager, accountmanager of als sales emngineer of binnendienstmedewerker die de overstap naar accountmanager wil maken, dan is deze training de goede keus.

Niveau:

Groepsgrote:

Duur:

Start:

MBO+/HBO

4-8 personen

8 dagdelen

September en januari

De training wordt op locatie gegeven in Kampen of Zwolle en Hoogeveen.

Ook bestaat de mogelijkheid om de training in-company te verzorgen.